La pandemia del coronavirus ha generado que muchas empresas se trasladen al sector digital y ofrezcan sus productos de manera online. En ese sentido el marketing de la experiencia ha tomado gran relevancia para mejorar la satisfacción de los usuarios.
Ante ello, la AEG, continuando con el programa ‘Conectando Líderes‘, realizará un webinar sobre el ‘Marketing de la experiencia desde el entorno digital’. Este webinar se llevará a cabo el viernes 10 de julio de 6 p.m a 7 p.m a través de la plataforma digital Zoom.
Esta conferencia virtual contará con la ponencia de Rosa Guimaray, magíster en Gestión y Política de la Innovación por CENTRUM PUCP con especialización en marketing y ventas. Además es consultora y conferencista de marketing e investigación de mercados, y cuenta con amplia experiencia en el área comercial y mejora de procesos de servicio al cliente.
Aquí los participantes podrán conocer cómo se manifiesta el marketing de la experiencia y cómo generar buenas experiencias desde el entorno virtual. Además aprenderán a trasladarse desde canales presenciales hacia canales online y a mejorar la satisfacción de los clientes online en época de pandemia en el Perú.
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