El entorno laboral cada vez es más dinámico y exigente porque los profesionales enfrentan constantemente situaciones que requieren evaluar información, anticipar escenarios y responder rápidamente a los cambios. Según, Gartner (2025), el 65% de los líderes afirma que el entorno de decisión es mucho más complejo que hace dos años, lo que hace que la capacidad de "re-decidir" sea una ventaja competitiva. Yajaira Mosqueira, ingeniera de minas por la PUCP, nos brinda cinco claves para tomar decisiones estratégicas en escenarios complejos.
Yajaira Mosqueira Mostacero es egresada de Ingeniería de Minas; cuenta con más de 15 años de experiencia en planeamiento estratégico, análisis de riesgos y toma de decisiones en entornos de alta complejidad. Actualmente se desempeña como Ingeniera Senior de Planeamiento Mina en Antamina.
Define con claridad el objetivo
Antes de tomar una decisión, identifica qué problema buscas resolver y cómo medirás el éxito. Mantener el foco permite evaluar mejor las alternativas y evitar que la incertidumbre desvíe los esfuerzos de las metas principales de la organización. Cuando el objetivo es claro, resulta más sencillo priorizar acciones y asignar recursos de manera eficiente.
Analiza distintos escenarios
No te limites a una sola proyección. Considera todos los posibles escenarios: optimistas, conservadores y pesimistas. Así, evalúa los riesgos y oportunidades de cada uno. Asimismo, anticipar diferentes posibilidades permite responder con mayor rapidez ante cambios inesperados y reduce el impacto de la incertidumbre cuando las condiciones reales difieren de las previstas.
Combina datos con experiencia
La información disponible es una herramienta fundamental para la toma de decisiones, pero no siempre ofrece todas las respuestas. Complementar los datos con la experiencia y el conocimiento práctico de los profesionales permite interpretar mejor los escenarios, identificar riesgos y fortalecer la calidad de las decisiones estratégicas.
Promueve una visión multidisciplinaria
Las decisiones complejas suelen involucrar factores que afectan a distintas áreas de la organización. Incorporar perspectivas diversas ayuda a evitar análisis parciales, reduce sesgos y mejora la comprensión de los desafíos. Un enfoque multidisciplinario enriquece el debate y contribuye a encontrar soluciones más completas y sostenibles.
Mantén la capacidad de adaptación
Las decisiones estratégicas deben ser lo suficientemente flexibles para ajustarse a cambios en el entorno. Cuando surgen nuevas variables o circunstancias imprevistas, es importante revisar los planes, aprender de los resultados y realizar los ajustes necesarios. La capacidad de adaptación permite sostener el rumbo sin perder de vista los objetivos trazados.
