Fiorella Escalante Cano, ingeniera industrial por la PUCP, ha sido reconocida como una de las 50 mujeres más poderosas de nuestro país por la revista Forbes (2025). Con cerca de 20 años de experiencia en el sector de tecnologías de la información, fue CEO de Inetum Perú hasta finales del 2025. Nuestra egresada, quien cuenta con un MBA por la Escuela de negocios Booth, desarrolló su trayectoria profesional en compañías líderes como IBM, Microsoft, Softtek y Baufest.
¿Quién es Fiorella Escalante?
Soy ingeniera industrial de la PUCP, MBA de Chicago Booth y ejecutiva con cerca de 20 años liderando operaciones tecnológicas en América Latina. He dirigido negocios regionales en IBM, Microsoft, Softtek, Baufest e Inetum, donde ejercí como CEO para Perú. Me he formado continuamente en MIT Professional Education en liderazgo, innovación, transformación digital e inteligencia artificial. Actualmente estoy co-fundando Polymath, firma de consultoría en inteligencia artificial para empresas en América Latina. Estoy convencida de que la tecnología bien aplicada es el motor de transformación más poderoso de nuestra región.
¿Por qué decidió estudiar Ingeniería Industrial en la PUCP?
Desde muy pequeña viví muy de cerca el mundo corporativo, ya que mi madre fue directora de recursos humanos. Eso me permitió conocer cómo funcionan las organizaciones desde adentro. Incluso participé en summer camps donde asumí responsabilidades reales en operaciones, lo que despertó mi interés por mejorar procesos y transformar empresas. Elegí Ingeniería Industrial porque me permitía unir esa pasión con una visión estratégica. La PUCP fue una elección natural por su rigor académico y porque combina una sólida formación analítica y científica con una visión de gestión integral.
¿Qué aprendizajes de su etapa universitaria han sido clave en su desarrollo profesional?
Tres cosas fundamentales. Primero, el rigor metodológico: la capacidad de estructurar problemas complejos antes de resolverlos. Segundo, trabajar bajo presión con equipos diversos. Y tercero, algo que quizás no está en el sílabo, pero sí en la cultura de la universidad: la ética profesional. En 20 años de carrera he visto que el talento abre puertas, pero la integridad es lo que te mantiene en ellas. Eso lo aprendí aquí.
¿Cuáles han sido los principales retos en su trayectoria en el sector de tecnologías de la información?
El primero ha sido liderar en un sector históricamente masculino, donde la autoridad femenina todavía enfrenta cuestionamientos. Aprendí muy temprano que la mejor respuesta son los resultados consistentes. El segundo reto ha sido la velocidad del cambio tecnológico, que exige aprendizaje permanente; lo asumí como un hábito, no como una obligación. Finalmente, el desafío de escalar negocios en mercados como el peruano, donde aún existe una brecha importante de adopción tecnológica, pero también una enorme oportunidad de crecimiento e innovación.
Con una trayectoria de más de 20 años liderando operaciones tecnológicas a nivel regional en América Latina, ¿qué implica construir y dirigir negocios de tecnología en mercados tan diversos y cambiantes como los de LATAM?
Liderar operaciones tecnológicas en LATAM es uno de los ejercicios más complejos y apasionantes que existen en el mundo empresarial. La clave está en comprender que cada mercado tiene su particularidad, su propia velocidad, su propia cultura de adopción tecnológica y sus propias reglas del juego. Lo que aprendí en estos años, desde IBM y Microsoft hasta construir y dirigir operaciones propias como CEO, es que el liderazgo regional requiere dos capacidades que parecen contradictorias, pero son complementarias: tener una visión estratégica común para toda la región y al mismo tiempo la flexibilidad táctica para adaptarla mercado a mercado. Los negocios de tecnología en LATAM no se ganan solo con el mejor offering; se ganan con la mejor ejecución local y servicio de excelencia. Para ello se requieren equipos en todas las áreas que contribuyan a ese valor diferencial, que comprendan el contexto y construyan relaciones de confianza con paciencia. Yo creo firmemente que el liderazgo centrado en las personas es lo que marca la diferencia en este mercado tan competitivo.
Como experta en tecnologías de la información, ¿cuáles considera que serán las principales tendencias que transformarán el sector en los próximos años?
La primera es, sin duda, la inteligencia artificial aplicada a los negocios, con impacto directo en eficiencias, automatización y toma de decisiones. La segunda es la ciberseguridad, que se vuelve tan estratégica como el crecimiento mismo en un entorno cada vez más digitalizado. La tercera es la democratización tecnológica, que permitirá que mercados emergentes como los de Latinoamérica accedan a herramientas antes reservadas para grandes corporaciones, acelerando su competitividad y desarrollo.
¿Qué mensaje ofrecería a las y los futuros profesionales de la ingeniería que buscan liderar la innovación en el país?
Les diría tres cosas. Primero, no esperen el momento perfecto para liderar; el liderazgo se ejerce desde donde uno está. Segundo, inviertan constantemente en su capacidad de aprender, porque la tecnología, los mercados y los roles cambian de manera permanente. Y tercero, atrévanse a tomar riesgos. El Perú necesita más ingenieros líderes capaces de innovar, generar empleo y construir un país mejor. El talento está; lo importante es tener la convicción de dar el paso y marcar la diferencia.
